客户服务
安装前的场地准备
NMR波谱仪属于大型精密仪器设备,对安装条件和实验室环境有较高要求,因此我们会安排专业的工程师上门为您提供场地勘察、空间布局设计以及仪器安装前的重要准备工作。
产品安装
为了能够顺利使您所购买的中科牛津产品运行起来,我们将为您提供专业且规范的安装服务。
1、收到货物:在您收到货时,烦请您根据《产品签收检验单》核对包装箱数量,并仔细检查货物包装的完整状况。
2、安装准备:请提前联系我们按照《安装准备说明书》准备仪器安装前的必要条件,如电源、气源及辅助材料等。
3、安装调试:安装工程师会遵循规定时间到场,并严格按照SOP进行产品安装、调试以及基本操作演示说明。
使用及应用培训
不论您是核磁的基础用户还是高级用户,中科牛津都会热情为您提供产品安装调试后的使用及应用培训,助您快速、熟练执行各种仪器的基本操作并完成既定的NMR实验。